近年來，家庭住宅裝飾裝修市場快速發(fā)展。然而，由于合同簽訂、履行不規(guī)范等原因，家庭住宅裝飾裝修領(lǐng)域糾紛頻發(fā)。為進(jìn)一步預(yù)防化解家庭住宅裝飾裝修合同糾紛，服務(wù)保障家庭住宅裝飾裝修市場，今天（11月27日）下午，松江法院舉辦新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布《家庭住宅裝飾裝修合同糾紛審判白皮書》（以下簡稱白皮書）及八起典型案例。
松江法院黨組成員、副院長金紹奇通報(bào)白皮書相關(guān)情況，民事審判庭庭長李明通報(bào)典型案例。發(fā)布會(huì)由松江法院新聞發(fā)言人、政治部主任施小萍主持。上海市人大代表、松江區(qū)政協(xié)委員，松江區(qū)社會(huì)工作部、市場監(jiān)管局、城管執(zhí)法局、方松街道、泗涇鎮(zhèn)代表，高校學(xué)生代表及多家媒體記者參加發(fā)布會(huì)。會(huì)上，金紹奇副院長、李明庭長回答了記者提問。
案件數(shù)量增幅明顯
總體呈現(xiàn)三大特征
白皮書指出，2020年1月至2024年6月，松江法院受理家庭住宅裝飾裝修合同糾紛448件，審結(jié)444件。除2022年收結(jié)案量有所下降以外，近年來收結(jié)案呈增長態(tài)勢。
從結(jié)案方式來看，在審結(jié)的444件案件中，以判決方式結(jié)案140件；以調(diào)解方式結(jié)案128件；以撤訴或按撤訴處理方式結(jié)案167件；以裁定移送其他法院或裁定駁回起訴等其他方式結(jié)案9件。調(diào)解結(jié)案占比較小，反映出家庭住宅裝飾裝修合同糾紛協(xié)商調(diào)解的難度較大。
從涉訟標(biāo)的額來看，審結(jié)的444件案件中，314件涉訟標(biāo)的額在10萬元以下，占比70.72%，123件涉訟標(biāo)的額在10萬元以上100萬元以下，占比27.70%，7件涉訟標(biāo)的額在100萬元以上，占比1.58%。涉訟標(biāo)的額總體上相對不大。
白皮書總結(jié)家庭住宅裝飾裝修合同案件呈現(xiàn)三大特點(diǎn)：
01
當(dāng)事人爭議紛繁復(fù)雜，協(xié)商化解難度較大。
02
當(dāng)事人舉證能力不足，案件事實(shí)查明困難。
03
專業(yè)問題需要鑒定，訴訟成本相對較高。
深入剖析問題
對癥下藥化解糾紛
白皮書歸納了家庭住宅裝飾裝修案件中反映的主要問題：
01 施工主體良莠不齊
現(xiàn)實(shí)中有不少不具備專業(yè)資質(zhì)或施工經(jīng)驗(yàn)不足的單位和個(gè)人，借助一些有資質(zhì)的裝修公司或網(wǎng)絡(luò)裝修平臺(tái)承接裝修工程，導(dǎo)致施工主體的施工水平良莠不齊。
02 合同簽訂有失規(guī)范
主要包括當(dāng)事人之間未簽訂書面合同或合同簽章不規(guī)范，合同關(guān)鍵內(nèi)容缺失或約定不明，部分裝修公司存在“低價(jià)承攬、高價(jià)結(jié)算”的行為。
03 工程質(zhì)量和工期把控薄弱
家庭住宅的裝飾裝修，施工人員的行業(yè)準(zhǔn)入門檻總體不高，有些裝修公司對工程質(zhì)量和工期把控的能力不足，導(dǎo)致超期施工及工程存在質(zhì)量問題的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)。
04 違法施工現(xiàn)象頻發(fā)
從司法實(shí)踐來看，家庭住宅房屋裝修中，別墅裝修涉嫌違法施工的現(xiàn)象常有發(fā)生，集中表現(xiàn)在陽光房等違法建筑物、構(gòu)筑物的搭建，房屋違反建筑規(guī)劃的格局改動(dòng)等。
05 工程保修障礙重重
實(shí)踐中，工程保修制度的效果不盡如人意，有些業(yè)主向裝修公司提出保修要求后，裝修公司會(huì)以種種理由推諉，或者雖然愿意維修，但要收取維修費(fèi)用，或者未采取合理的維修方案，導(dǎo)致相關(guān)問題屢修不好等。
針對家庭住宅裝飾裝修合同糾紛案件特點(diǎn)，松江法院預(yù)防和化解家庭住宅裝飾裝修合同糾紛的工作舉措：
01 堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，強(qiáng)化矛盾糾紛的源頭化解
一是借助“松法進(jìn)五大”特色普法品牌，助力提升公眾的契約精神和守法意識(shí)。二是通過“一街鎮(zhèn)一法官”平臺(tái)，積極與街鎮(zhèn)及基層自治組織對接溝通，注重矛盾糾紛的及時(shí)化解、就地化解。三是加強(qiáng)訴調(diào)對接，進(jìn)一步提升訴前調(diào)解成功率。
02 依托專業(yè)審判，不斷提升審判質(zhì)效
一是組建專項(xiàng)審判團(tuán)隊(duì)，不斷提升審判能力。二是借助專業(yè)法官會(huì)議制度，力求適法統(tǒng)一。三是加強(qiáng)院校合作，以理論研究進(jìn)一步促進(jìn)審判能力提升。
03 注重審判延伸工作，充分發(fā)揮裁判價(jià)值引領(lǐng)作用
一是借助巡回審判制度，力求實(shí)現(xiàn)一案多效，努力實(shí)現(xiàn)以示范性審判帶動(dòng)化解一批糾紛、教育一片群眾、優(yōu)化一域治理的良好效果。二是通過發(fā)布典型案例，以案釋法。三是通過司法建議堵住制度漏洞，彌補(bǔ)治理短板。
多方協(xié)力防范化解
家庭住宅裝飾裝修糾紛
為促進(jìn)家庭住宅裝飾裝修糾紛的綜合治理，推動(dòng)家庭住宅裝飾裝修行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，白皮書提出一系列對策建議：
01 監(jiān)管層面：強(qiáng)化對裝修行業(yè)的有序管理
及時(shí)對出借資質(zhì)、違法搭建、違規(guī)拆建、價(jià)格欺詐、濫用假冒偽劣材料等違法行為予以懲戒，規(guī)范裝飾裝修行業(yè)的市場秩序。
02 自治層面：多措并舉助力行業(yè)自律
裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)等組織，要不斷優(yōu)化和推廣統(tǒng)一的家庭住宅裝飾裝修合同示范文本。通過開展裝修企業(yè)信用等級評定等舉措加強(qiáng)對裝飾裝修企業(yè)經(jīng)營的正向引導(dǎo)。密切與行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)的聯(lián)動(dòng)合作，積極發(fā)揮行業(yè)調(diào)解機(jī)制的作用。
03 當(dāng)事人層面：牢固樹立法律意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)
對于業(yè)主而言，要在簽約和履約各環(huán)節(jié)做好風(fēng)險(xiǎn)防范。具體而言，要審慎選擇交易對象，適當(dāng)增加自身的裝修知識(shí)儲(chǔ)備，合理磋商裝修價(jià)格，做好裝修工期的管理，在驗(yàn)收前后做好對質(zhì)量問題和保修事宜的把控。
對于裝修公司而言，要秉持誠信守法的經(jīng)營理念。嚴(yán)格遵守法律法規(guī)對于公司經(jīng)營的要求，誠信為本，不斷提升公司的專業(yè)化管理水平，提升合同和簽證文件簽訂的規(guī)范化水平。
代表點(diǎn)評
翁雷均
上海市人大代表、石湖蕩鎮(zhèn)黨委書記、二級巡視員
家是每一個(gè)人溫馨的港灣，每個(gè)人都期待能有一個(gè)好的居住環(huán)境。近年來，家裝市場迅速發(fā)展，然而發(fā)展中的亂象及發(fā)生的糾紛，給業(yè)主以及裝修公司都帶來困擾。本次白皮書立足審判實(shí)踐，對當(dāng)前家裝行業(yè)普遍存在的問題進(jìn)行分析研判，從監(jiān)管、行業(yè)自治、當(dāng)事人等不同層面提出防范化解糾紛的對策建議，對家裝市場的健康發(fā)展具有重要意義。白皮書中介紹的法院工作舉措令我印象深刻，從注重源頭化解，到提升審判質(zhì)效，再到注重審判延伸，這套“組合拳”顯示了法院在促進(jìn)家裝行業(yè)自律規(guī)范運(yùn)營、引導(dǎo)當(dāng)事人合法理性維權(quán)、營造良好法治環(huán)境方面的決心與努力。
何煦
松江區(qū)政協(xié)委員、上海市志君律師事務(wù)所主任
隨著物質(zhì)生活水平的不斷提升，人民群眾對改善家庭居住環(huán)境的需求越來越強(qiáng)烈。本次發(fā)布白皮書，將著眼點(diǎn)放在涉家裝領(lǐng)域糾紛，積極回應(yīng)民生關(guān)切，充分考量人民群眾對居住環(huán)境和家裝品質(zhì)的需求，通過扎實(shí)的數(shù)據(jù)、生動(dòng)的案例，細(xì)致、翔實(shí)地對家裝糾紛的基本情況和主要特點(diǎn)進(jìn)行梳理，剖析糾紛折射的主要問題，分享司法機(jī)關(guān)的審判思路，打破知識(shí)壁壘，向普通百姓和裝修公司提出預(yù)防和化解該類糾紛的對策建議，具有極強(qiáng)的普法性、說理性和實(shí)用性，彰顯了司法機(jī)關(guān)促進(jìn)社會(huì)治理的擔(dān)當(dāng)作為，為提升消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)和促進(jìn)家裝行業(yè)良性有序發(fā)展提供了有力的司法保障。
八起家庭住宅裝飾裝修
合同糾紛典型案例
目錄：
01
違法建筑的建造成本應(yīng)根據(jù)過錯(cuò)由雙方分擔(dān)
02
約定包工包料無增項(xiàng)又主張輔材價(jià)款的不予支持
03
擅自向合同約定以外的主體付款的不構(gòu)成裝修債務(wù)的清償
04
爭議金額不大且鑒定費(fèi)用較高的，雙方可理性協(xié)商達(dá)成調(diào)解實(shí)現(xiàn)雙贏
05
因裝修公司違約導(dǎo)致合同提前解除，結(jié)算時(shí)不得取消優(yōu)惠價(jià)格
06
裝修公司多次維修仍未修復(fù)時(shí)應(yīng)賠償修復(fù)費(fèi)用
07
業(yè)主擅自使用未經(jīng)驗(yàn)收的裝修工程視為驗(yàn)收合格
08
業(yè)主無正當(dāng)理由擅自更換裝修公司的應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任
案例一
違法建筑的建造成本應(yīng)根據(jù)過錯(cuò)由雙方分擔(dān)——李某訴彭某裝飾裝修合同糾紛案
案件事實(shí)
2020年7月，原告李某與被告彭某簽訂《施工合同》，約定彭某為李某名下別墅進(jìn)行裝修改造，主要為花園及土建改造，總造價(jià)120萬元。合同簽訂后，彭某進(jìn)場施工，李某累計(jì)支付裝修款230萬元。
后，房屋裝修工程因涉嫌違法搭建被行政執(zhí)法部門立案，執(zhí)法部門最終認(rèn)定彭某施工的北面房屋新增部分、入戶門的門頭拆改部分屬于違法搭建，后續(xù)將予以拆除。
因李某不認(rèn)可彭某的施工成果，訴至法院，要求確認(rèn)雙方合同無效，彭某退還裝修款等。審理中，法院依法委托對裝修工程造價(jià)進(jìn)行鑒定。鑒定意見顯示，彭某施工的工程量共計(jì)166萬余元，其中違法搭建部分113萬余元。
裁判結(jié)果
松江法院作出判決：確認(rèn)雙方簽訂的《施工合同》無效，彭某退還李某86萬余元并支付資金占用利息。宣判后，彭某提出上訴，后又撤回上訴，一審判決現(xiàn)已生效。
裁判意義
別墅裝修涉嫌違法搭建的情形屢見不鮮。多數(shù)情況下，業(yè)主及承包方均明知違法卻又心存僥幸。雖然承包方系受業(yè)主的指示施工，但施工的合法性應(yīng)當(dāng)是第一要素，知法犯法不受法律保護(hù)。家庭住宅裝修過程中違法建筑施工頻發(fā)，不僅破壞了行政管理秩序，有損市容市貌，而且會(huì)對原有建筑的安全性帶來隱患，一旦發(fā)生事故，后果不堪設(shè)想。司法應(yīng)當(dāng)通過裁判樹立規(guī)則，引導(dǎo)行業(yè)健康有序發(fā)展，如果違法建筑的承包方可以參照合同約定主張工程折價(jià)款，則承包方?jīng)]有為自己的違法行為付出任何代價(jià)，等于縱容了違法行為，承包方甚至?xí)鲃?dòng)誘導(dǎo)業(yè)主進(jìn)行違法施工，違法建筑的亂象將難以遏制。
案例二
約定包工包料無增項(xiàng)又主張輔材價(jià)款的不予支持——徐某訴上海某實(shí)業(yè)公司裝飾裝修合同糾紛案
案件事實(shí)
2023年4月，原告徐某與被告上海某實(shí)業(yè)公司簽訂《測量設(shè)計(jì)定金協(xié)議》，內(nèi)容載明：設(shè)計(jì)面積300平方米左右，定金10000元，產(chǎn)品報(bào)價(jià)：8mm木飾面220元/平方米，包工包料、實(shí)算、無增項(xiàng)等。當(dāng)日，徐某支付定金10000元。此后，雙方就裝修事宜進(jìn)一步磋商。其間，實(shí)業(yè)公司到徐某處測量裝修面積。2023年6月，實(shí)業(yè)公司向徐某提供《居管家訂貨單》，訂貨單中載明除了不同裝修區(qū)域所需的8mm木飾面的數(shù)量、單價(jià)外，還有相關(guān)輔材數(shù)量、單價(jià)。
雙方為前述協(xié)議價(jià)款中是否包含輔材發(fā)生爭議，以致涉訟，徐某訴至法院主張退還已付款。
裁判結(jié)果
松江法院作出判決：某實(shí)業(yè)公司退還徐某定金10000元。宣判后，雙方均未上訴，判決已生效。
裁判意義
裝修公司在與業(yè)主訂立合同前，其作為經(jīng)營主體，負(fù)有充分的提示說明義務(wù)，相應(yīng)的單價(jià)如何構(gòu)成以及包含哪些內(nèi)容均應(yīng)明確告知，尤其對于可能需要額外付費(fèi)的部分，更應(yīng)充分提示。裝修公司在合同訂立階段對于價(jià)款等核心要素語焉不詳，未充分告知，業(yè)主不明所以預(yù)付錢款后，又提出新的主張，增加費(fèi)用的，該主張難以得到支持。同時(shí)，從合同解釋的角度，解釋合同條款時(shí)，應(yīng)當(dāng)以詞句的通常含義為基礎(chǔ)，業(yè)主基于信息的不對稱及裝修價(jià)格的不透明，選擇約定包工包料、無增項(xiàng)，從一般意義上理解，應(yīng)當(dāng)認(rèn)為該約定已經(jīng)包含了所有可能產(chǎn)生的費(fèi)用。
案例三
擅自向合同約定以外的主體付款的不構(gòu)成裝修債務(wù)的清償——徐某、何某訴張某等裝飾裝修合同糾紛案
案件事實(shí)
2018年4月，被告張某與某裝修公司簽訂《家庭居室裝飾裝修施工合同》，約定某裝修公司為張某的房屋提供裝修，合同價(jià)款57.89萬元。合同約定，工程款支付至公司確認(rèn)的專用賬戶，并特別約定，公司規(guī)定現(xiàn)場工人及項(xiàng)目經(jīng)理不得收取工程款，如客戶私自給現(xiàn)場工人及項(xiàng)目經(jīng)理工程款，公司不予承認(rèn)。第三人顧某系施工現(xiàn)場的施工隊(duì)長。合同履行過程中，張某按約向某裝修公司累計(jì)支付進(jìn)度款22萬余元。后，因張某與顧某現(xiàn)場溝通增減項(xiàng)目等問題，剩余裝修款，張某全部支付給了顧某。
某裝修公司未收到剩余裝修款，故涉訟。因某裝修公司已經(jīng)注銷，故其股東徐某、何某提起本案涉訟。
裁判結(jié)果
松江法院作出判決：張某支付徐某、何某剩余裝修款30萬余元。宣判后，第三人提起上訴，上海市第一中級人民法院于2023年作出（2023）滬01民終283號(hào)民事判決，駁回上訴，維持原判。
裁判意義
業(yè)主與裝修公司訂立合同后，應(yīng)當(dāng)按照合同約定履行支付裝修款的義務(wù)，在合同明確約定了收款賬戶且裝修公司明令禁止現(xiàn)場施工人員收款的情況下，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按約向裝修公司確認(rèn)的賬戶支付裝修款。現(xiàn)場的施工隊(duì)長等其他主體向業(yè)主要求付款的，應(yīng)當(dāng)提供有權(quán)代為收取錢款的證明文件，否則業(yè)主可以拒絕向其支付。業(yè)主輕信其他人員的陳述，未盡到必要的審查注意義務(wù)即向其付款，而裝修公司未實(shí)際收到裝修款的情況下，裝修公司有權(quán)要求業(yè)主繼續(xù)支付。業(yè)主另行支付后，可向原收款人主張責(zé)任。
案例四
爭議金額不大且鑒定費(fèi)用較高的，雙方可理性協(xié)商達(dá)成調(diào)解實(shí)現(xiàn)雙贏——上海某建筑裝潢公司訴胡某裝飾裝修合同糾紛案
案件事實(shí)
2021年5月，原告上海某建筑裝潢公司與被告胡某簽訂《家庭居室裝飾裝修施工合同》，約定某裝修公司為胡某提供房屋裝修，合同價(jià)款14萬余元。工程完工后，裝修公司起訴要求胡某支付剩余裝修款，其中包括增項(xiàng)工程款2萬余元。胡某抗辯稱，工程存在逾期竣工的情況，增項(xiàng)內(nèi)容未經(jīng)雙方確認(rèn)，施工質(zhì)量存在重大瑕疵，包括瓷磚空鼓、地磚污漬無法清理、墻面起皮、墻布有色差、乳膠漆接口處不美觀、柜門無法關(guān)嚴(yán)、踢腳線松動(dòng)、窗臺(tái)冬季滲水、油煙機(jī)串味等，故要求駁回原告的全部訴請并賠償被告損失。
裁判結(jié)果
案件審理中，法院組織雙方交換證據(jù)，對于工程的完工時(shí)間及增項(xiàng)問題，核對了雙方之間百余頁的微信聊天記錄后，結(jié)合現(xiàn)場情況及證據(jù)規(guī)則，雙方對于完工時(shí)間、逾期責(zé)任及增項(xiàng)工程款等有了初步的共識(shí)。對于胡某提出的十余項(xiàng)質(zhì)量瑕疵問題，法院組織雙方就現(xiàn)場情況逐一核對，聽取雙方對于瑕疵原因的意見，同時(shí)根據(jù)裝修公司的自認(rèn)，說服裝修公司對于部分裝修瑕疵逐項(xiàng)扣減部分裝修款。對于雙方爭議最大的油煙機(jī)串味問題，雙方遲遲不能達(dá)成一致，胡某欲申請?jiān)蚣靶迯?fù)方案鑒定。考慮到裝修公司在預(yù)留油煙機(jī)位置時(shí)改動(dòng)了原有的格局，胡某亦曾找過其他人員進(jìn)行過維修，且鑒定的成本可能高于后續(xù)維修的費(fèi)用，后裝修公司主動(dòng)扣減了部分費(fèi)用，胡某也表示理解。最終雙方當(dāng)庭達(dá)成調(diào)解，胡某分期支付裝修公司剩余裝修款5.5萬余元。
裁判意義
本案涉訟金額不大，但案件伊始雙方爭議巨大。業(yè)主對于裝修質(zhì)量及后續(xù)的維修不滿意，遲延付款兩年多時(shí)間。裝修公司遲遲未能回款，主張權(quán)利時(shí)又產(chǎn)生了律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等，雙方情緒較為對立。案件的處理涉及付款條件成就與否、增項(xiàng)款、逾期完工、工程質(zhì)量瑕疵、違約責(zé)任承擔(dān)等問題，裝修領(lǐng)域可能出現(xiàn)的典型問題本案均有所涉及。尤其對于某些工程質(zhì)量瑕疵，如啟動(dòng)鑒定，難免耗時(shí)費(fèi)力，增加成本，甚至訴訟的費(fèi)用會(huì)超過維修的費(fèi)用，從而不利于雙方矛盾的實(shí)質(zhì)化解。最終，爭議雙方在法院的主持下厘清了案件事實(shí)，之后選擇理性協(xié)商、互諒互讓，以解決問題為目的化解糾紛，最終達(dá)成了和解，避免了矛盾的升級和訴訟成本的增加，實(shí)現(xiàn)了共贏。
案例五
因裝修公司違約導(dǎo)致合同提前解除，結(jié)算時(shí)不得取消優(yōu)惠價(jià)格——鄧某、秦某訴上海某設(shè)計(jì)裝飾公司裝飾裝修合同糾紛案
案件事實(shí)
2021年3月，原告鄧某、秦某與被告上海某設(shè)計(jì)裝飾公司簽訂《上海市家庭居室裝飾裝修施工合同》。后因被告裝修進(jìn)度嚴(yán)重拖延，原告遂主張解除合同，并要求被告在結(jié)算后退還多付的裝修材料款。經(jīng)核實(shí)，原告在合同以外通過被告下單購買材料13萬余元，其中包含被告給予原告的優(yōu)惠金額7千余元。在結(jié)算過程中，被告主張因原告選擇提前解除合同，導(dǎo)致其無法取得全部的工程利潤，故其為原告代購的材料款都應(yīng)當(dāng)按照原價(jià)進(jìn)行結(jié)算，其僅需退還材料費(fèi)7萬余元；原告則主張應(yīng)按照優(yōu)惠后的價(jià)格結(jié)算，退還8萬余元。
裁判結(jié)果
松江法院作出判決：上海某設(shè)計(jì)裝飾公司退還鄧某、秦某材料費(fèi)8萬余元。宣判后，雙方均未上訴，判決已生效。
裁判意義
實(shí)踐中，有很多裝修公司往往會(huì)以優(yōu)惠后的折扣價(jià)吸引消費(fèi)者在其處下單，事后又以消費(fèi)者選擇提前解除合同則無法享受優(yōu)惠等理由要求按照原價(jià)進(jìn)行結(jié)算。鑒于雙方在磋商價(jià)格時(shí)，對于優(yōu)惠后的價(jià)格已經(jīng)達(dá)成了一致的意思表示，在合同正常履行的情況下，根據(jù)意思自治原則，自然應(yīng)當(dāng)按照優(yōu)惠價(jià)格進(jìn)行結(jié)算。在合同解除的情況下，基于裝修公司未取得全部利潤等因素，裝修公司給予業(yè)主的優(yōu)惠價(jià)格差額確實(shí)可能構(gòu)成裝修公司的損失，但如合同的解除系因裝修公司自身原因?qū)е拢惺购贤獬龣?quán)本就是業(yè)主的正當(dāng)權(quán)益，業(yè)主不應(yīng)再為此額外負(fù)擔(dān)不利益，對裝修公司按照原價(jià)結(jié)算的主張不應(yīng)準(zhǔn)許。
案例六
裝修公司多次維修仍未修復(fù)時(shí)應(yīng)賠償修復(fù)費(fèi)用——馮某訴上海某裝修公司裝飾裝修合同糾紛案
案件事實(shí)
2018年3月，原告馮某與被告上海某裝修公司簽訂兩份裝修合同，約定馮某將上海市松江區(qū)某小區(qū)104室房屋、401室房屋的裝修工程發(fā)包給裝修公司施工。2018年9月，裝修公司向馮某出具工程保修單兩份，載明保修期限至2020年9月。
2020年4月，因房屋存在墻面開裂等問題，雙方協(xié)商未果，馮某向有關(guān)部門反映，上海市徐匯區(qū)市場監(jiān)督管理局向雙方出具消費(fèi)者權(quán)益爭議調(diào)解書，后裝修公司于2020年6月份進(jìn)行了維修。但馮某認(rèn)為仍未修復(fù)，故訴至法院，請求判令某裝修公司賠償修復(fù)費(fèi)用50000元。
審理中，雙方確認(rèn)，就墻面開裂問題，保修期內(nèi)雙方曾多次溝通，裝修公司也曾安排過人員上門維修，市場監(jiān)督局調(diào)解后，裝修公司再次進(jìn)行了維修。審理中，法院組織雙方查看現(xiàn)場，房屋內(nèi)部分墻面確實(shí)還存在多處裂縫。
裁判結(jié)果
松江法院作出判決：被告上海某裝修公司賠償原告馮某修復(fù)費(fèi)用20000元。宣判后，雙方均未上訴，判決已生效。
裁判意義
裝飾裝修工程在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量瑕疵的，業(yè)主可通知作為承包人的裝修公司予以修復(fù)。裝修公司對于此前的施工現(xiàn)場及瑕疵出現(xiàn)的原因較為熟悉，從節(jié)約成本的角度，也應(yīng)該允許裝修公司維修，業(yè)主不能徑行另找他人維修并向裝修公司主張修復(fù)費(fèi)用。但如裝修公司多次維修后仍不能修復(fù)或經(jīng)通知后怠于維修的，可視為裝飾公司已經(jīng)無法或不愿意履行修復(fù)義務(wù)。此時(shí)，業(yè)主有權(quán)自行修復(fù)或委托他人修復(fù)，同時(shí)向裝修公司主張合理的修復(fù)費(fèi)用。
案例七
業(yè)主擅自使用未經(jīng)驗(yàn)收的裝修工程視為驗(yàn)收合格——邵某訴上海某裝潢公司裝飾裝修合同糾紛案
案件事實(shí)
2022年9月，原告邵某與被告上海某裝潢公司簽訂《裝修施工合同》，約定：裝潢公司為邵某所有的位于本市松江區(qū)佘山鎮(zhèn)某房屋進(jìn)行裝修，承包方式為包工包料，總價(jià)款7.5萬元。合同簽訂后，裝潢公司組織施工，邵某支付裝修款6萬元。
2022年12月，邵某入住房屋。當(dāng)時(shí)，裝修尚未完工，廚房移門、淋浴房等尚未安裝。2023年5月，裝潢公司就未施工部分施工完畢。
邵某主張裝潢公司支付逾期竣工違約金，裝潢公司則主張邵某支付裝修尾款1.5萬元。就裝修尾款，邵某認(rèn)為裝修工程未經(jīng)竣工驗(yàn)收，其入住時(shí)，廚房移門尚未安裝，燃?xì)獠蛔岄_通，其無法正常生活，故尾款支付條件未成就。訴訟中，裝潢公司自認(rèn)合同中約定的衛(wèi)生間鏡柜非其購買，自愿在工程款中扣除388元。
裁判結(jié)果
松江法院作出判決：邵某支付上海某裝潢公司裝修款1.4萬余元，裝潢公司支付邵某逾期竣工違約金2000元。宣判后，邵某提出上訴。上海市第一中級人民法院作出（2024）滬01民終2271號(hào)民事判決，駁回上訴，維持原判。
裁判意義
裝修工程雖未經(jīng)竣工驗(yàn)收，但業(yè)主擅自使用的，應(yīng)當(dāng)視為工程驗(yàn)收合格，業(yè)主再以裝修工程未經(jīng)竣工驗(yàn)收為由主張付款條件未成就的，人民法院不予支持。裝修公司有逾期竣工情形的，業(yè)主可依法主張裝修公司逾期完工的違約責(zé)任。但就完工部分，在業(yè)主已經(jīng)實(shí)際使用的情況下，對應(yīng)的裝修款應(yīng)當(dāng)按約支付，從而避免業(yè)主怠于驗(yàn)收時(shí)，裝修公司的裝修款遲遲無法獲得的不公平局面。業(yè)主擅自使用視為驗(yàn)收合格，裝修款付款條件成就的，并不影響裝修公司仍需在保修期內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的保修義務(wù)。
案例八
業(yè)主無正當(dāng)理由擅自更換裝修公司的應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任——上海某裝飾工程公司訴楊某裝飾裝修合同糾紛案
案件事實(shí)
2023年6月，原告上海某裝飾工程公司與被告楊某簽訂裝飾裝修合同，楊某將某裝修工程交由裝飾工程公司施工，總價(jià)款13萬余元。合同約定，施工過程中，任何一方提出終止合同，應(yīng)以書面形式向另一方提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致辦理結(jié)算手續(xù)，已施工部分按實(shí)結(jié)算，簽訂終止合同協(xié)議，并由提出方按未施工部分的20%支付違約金。2023年7月，楊某因裝修貸款未獲批準(zhǔn)要求暫停施工。2023年7月，雙方對已完工工程量進(jìn)行了核對。2023年9月，裝飾工程公司至案涉工程處，發(fā)現(xiàn)楊某已另找他人施工。楊某表示，其解除了與裝飾工程公司的施工合同。
裝飾工程公司遂訴至法院，主張未付工程款、解約違約金等。
裁判結(jié)果
松江法院作出判決：確認(rèn)雙方合同解除，楊某支付上海某裝飾工程公司工程款6700元、解約違約金5000元、賠償停窩工損失800元等。宣判后，雙方均未上訴，判決已生效。
裁判意義
依法成立的合同，對當(dāng)事人具有法律拘束力，雙方均應(yīng)按約履行合同義務(wù)。裝修公司與業(yè)主訂立裝修合同以后，雙方因合同履行而可獲得的利益受法律保護(hù)。因此，合同訂立生效后，非經(jīng)雙方協(xié)商一致或出現(xiàn)法定、約定的解約事由，任何一方不得無故解除合同。業(yè)主在裝修合同履行過程中，擅自將裝修工程交由其他人施工，必然導(dǎo)致其與裝修公司之間此前的裝修合同事實(shí)上無法繼續(xù)履行，裝修公司難以獲得履行利益。此時(shí)，裝修公司有權(quán)主張解除合同，業(yè)主作為違約方除了應(yīng)當(dāng)付清已經(jīng)產(chǎn)生的裝修款外，還應(yīng)當(dāng)就合同的解除承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
來源：上海松江法院 民事審判庭 劉善熠 責(zé)任編輯：董佳藝